In un mercato odontoiatrico sempre più dinamico, competitivo, e in profonda evoluzione, lo studio dentistico tradizionale è oggi anche un’impresa in cui, l’individuazione di obiettivi e strategie, l’efficace gestione dei pazienti e dei collaboratori, e l’utilizzo di moderne tecniche di gestione aziendali, divengono elementi fondamentali per il successo dello studio e del professionista.

Emerge quindi la necessità di una nuova figura professionale di alta specializzazione, quella dell’Office Manager dello studio e della clinica odontoiatrica.

Profilo del Dental Office Manager

È l’esecutore materiale delle decisioni strategiche del dentista-imprenditore cui riferisce con regolarità in merito all’andamento della gestione.

Esso coordina, con focus sulle necessità dei pazienti e degli obiettivi aziendali, l’operatività giornaliera al fine di espandere e rendere più profittevole il business.

Competenze e mansioni di maggior rilievo

  • Conoscenza del business e delle strategie di settore
  • Pianificazione finanziaria ed economica in logica di budgeting
  • Monitoraggio costante di indicatori di performance gestionale
  • Sviluppo di un piano marketing e declinazione dei programmi operativi
  • Gestione delle attività di marketing e comunicazione dello studio
  • Sviluppo dell’attività commerciale in senso lato
  • Accounting e gestione di accordi quadro, fondi integrativi e convenzionamenti
  • Motivazione, organizzazione e conduzione del team di lavoro

Target e concept del programma Professional

Il DMP Professional è dedicato a chi già conosce il settore, come ad esempio segretarie, attuali clinic manager, e soggetti provenienti dal mondo commerciale specialistico che aspirano a diventare “managing director” dello studio dentistico.
Il “DMP Professional” è un programma di otto moduli che viene sviluppato in 10 giornate, si tratta di un format di 2 giorni (venerdì e sabato) per cinque appuntamenti, a distanza di quattro settimane l’uno dall’altro.
Il progetto prevede un “Project Work” dedicato per ogni partecipante, idealmente per il proprio studio dentistico.

Tra i relatori figurano massimi esperti del settore:

Fabio Ancarani

Professore Ordinario di Marketing all’Università di Bologna, già docente presso la SDA Bocconi

Roberta Pegoraro

Manager esperta nel coordinamento e nella comunicazione e organizzazione dei servizi sanitari delle attività odontoiatriche

Silvia Stefanelli

Avvocato del Foro di Bologna, esperienza pluriennale in ambito di diritto sanitario

Fabio Tosolin

Docente di primo piano in odontoiatria nell’area della comunicazione personale, motivazione e leadership

Il programma sintetico DMP Professional

Le dinamiche di comunicazione interpersonale, la motivazione e la leadership

Il controllo della gestione e l’uso dei software per l’analisi e il controllo delle performance

Il Marketing strategico in chiave odontoiatrica, dall’analisi alla pianificazione

Aspetti legali e novità normative impattanti sul sistema-studio

Investimento

Il prezzo del corso di perfezionamento “DMP Professional” è di 4.000€ + IVA, è prevista una riduzione del 20% a 3.200€ + IVA per le iscrizioni provenienti entro 60 giorni dall’inizio del corso.
Il pagamento è previsto con un 50% all’iscrizione e il saldo prima della prima sessione di corso.

Coordinamento scientifico a cura di Roberto Rosso